धन वापसी और वापसी नीति

रिटर्न और रिफंड नीति

ओमवैकुंठ मंच के माध्यम से भक्ति सेवाओं का लाभ उठाकर, आप अपने द्वारा अनुरोधित सेवाओं के लिए अपने बिलिंग खाते पर देय सभी राशि का भुगतान करने के लिए सहमत होते हैं। ऑनलाइन पूजा, प्रसाद वितरण, धार्मिक पर्यटन पैकेज या किसी अन्य सेवा जैसी भक्ति सेवाओं के लिए वेबसाइट/ऐप के माध्यम से दिया गया कोई भी ऑर्डर, भुगतान किए जाने के बाद रद्द नहीं किया जा सकता है , और कोई धनवापसी प्रदान नहीं की जाएगी।

पूजा एवं अर्पण तिथि में परिवर्तन

एक बार पूजा या प्रसाद के लिए भुगतान कर दिए जाने के बाद, चुनी गई तिथि को बदला नहीं जा सकता । हालाँकि, अगर मंदिर हमारे नियंत्रण से परे कारणों से पूजा या कार्यक्रम रद्द करता है, तो एक वैकल्पिक तिथि प्रदान की जाएगी। कोई भी प्रोसेसिंग फीस या लेनदेन शुल्क, यदि लागू हो, कार्डधारक की जिम्मेदारी है और इसे पूजा या प्रसाद शुल्क के ऊपर जोड़ा जा सकता है।

पूजा सेवा का स्थानांतरण

यदि आप अपनी पूजा सेवा किसी और को हस्तांतरित करना चाहते हैं, तो आपको निर्धारित पूजा से कम से कम दो दिन पहले support@omvaikuntha.com पर हमसे संपर्क करना होगा।

प्रसाद

मंदिर से आपके घर के पते पर डिलीवर किया गया प्रसाद एक खराब होने वाली वस्तु है और इसलिए, इसे ऑर्डर करने के बाद वापस नहीं किया जा सकता है। प्रसाद पूजा के दौरान देवता को चढ़ाया जाता है, और इसलिए, इसे किसी भी परिस्थिति में वापस नहीं लिया जा सकता है।

गैर-विनाशशील वस्तुएं (धार्मिक सामान)

धार्मिक सामान जैसी गैर-विनाशकारी वस्तुओं के लिए, हमारी वापसी नीति खरीद की तारीख से 15 दिनों तक चलती है। दुर्भाग्य से, हम आपकी खरीद के 15 दिन बीत जाने के बाद धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, वस्तु अप्रयुक्त होनी चाहिए तथा उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें आपने उसे प्राप्त किया था, जिसमें उसकी मूल पैकेजिंग भी शामिल है।

कुछ वस्तुओं को वापस करने से छूट दी गई है, जिनमें शीघ्र खराब होने वाली वस्तुएं (जैसे भोजन, फूल) और डाउनलोड करने योग्य सॉफ्टवेयर सेवाएं शामिल हैं।

वापसी प्रक्रिया

वापसी शुरू करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होती है। जब हम आपका लौटाया गया आइटम प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण करेंगे, तो हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे कि आपकी वापसी स्वीकृत हुई है या अस्वीकृत।

यदि आपकी वापसी स्वीकृत हो जाती है, तो धन वापसी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी, तथा 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि (कार्ड या अन्य भुगतान विधि) में क्रेडिट लागू कर दिया जाएगा।

विलंबित या गुम रिफंड (यदि लागू हो)

अगर आपको अभी तक अपना रिफ़ंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की फिर से जाँच करें। अगर यह अभी भी गायब है, तो अपनी कार्ड कंपनी से संपर्क करें, क्योंकि रिफ़ंड को आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।

एक्सचेंज (यदि लागू हो)

हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी उत्पाद के लिए आइटम बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया support@omvaikuntha.com पर हमसे संपर्क करें और आइटम को हमारे पंजीकृत कार्यालय के पते पर भेजें, जो वेबसाइट पर दिया गया है।

उपहार

अगर आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको आपके रिटर्न के मूल्य के लिए एक उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। जब हम लौटाए गए आइटम को प्राप्त करते हैं, तो आपको एक उपहार प्रमाणपत्र भेजा जाएगा।

यदि खरीदते समय वस्तु को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने आपको बाद में देने के लिए ऑर्डर स्वयं के पास भेजा था, तो उपहार देने वाले को धन वापसी जारी की जाएगी, और उन्हें वापसी के बारे में सूचित किया जाएगा।